شرایط مرجوع یا تعویض کالا

دسته اول مرجوع یا تعویض سلیقه ای می باشد یه این معنی که خریدار به هر دلیلی مثل انتخاب سایز اشتباه یا پسند نکردن کالا و… قصد مرجوع یا تعویض کردن کالا را دارد که در این شرایط تا 7 روز بعد از زمان ثبت خرید فرصت دارد به اطلاع ما برساند و با هماهنگی با واحد پشتیبانی اقدام به ارسال کالا بکند در این شرایط بعد از تحویل گرفتن کالا توسط ما و بررسی سلامت کالا ، جعبه و تمام متعلقات ان (دقیقا باید مثل زمان تحویل به خریدار باشد) اقدام به برگرداندن مبلغ پرداخی یا تعویض با کالای دیگر می کنیم در این شرایط هزینه ارسال و برگشت کالا (در صورت ارسال رایگان کالا هزینه ارسال از مبلغ پرداختی به خریدار کسر میشود) به عهده شخص خریدار می باشد. 

دسته دوم مرجوعی بابت ایراد یا مشکل از کالا می باشد به این معنی که کالای ارسالی از طرف ما مشکل یا ایرادی داشته باشد که در این صورت خریدار همان روز  تحویل سفارش فرصت دارد نسبت به اعلام ایراد کالا و هماهنگی با ما تماس بگیرد و بعد بررسی و ارسال عکس ایرادات کالا و تایید ما کالا را برگرداند در این شرایط بعد دریافت کالا توسط ما و محرز شدن ایراد کالا از مبدا تمام مبلغ پرداختی به شخص خریدار برگردانده می شود در این شرایط تمام هزینه های ارسال و برگشت کالا به عهده ما می باشد.