سوالات متداول

فروشگاه اینترنتی تن یار اسپرت جزو معدود فروشگاه‌های آنلاین محصولات ورزشی است که دارای فروشگاه فیزیکی جهت خرید حضوری می‌باشد؛ فروشگاه تن یار اسپرت یک توزیع کننده مستقیم و بدون واسطه است. فروشگاه اینترنتی تن یار اسپرت در مركز توسعه تجارت الكترونیكی وزارت صنعت، معدن و تجارت دارای مجوز رسمی و نماد اعتماد الکترونیکی می‌باشد و در سامانه کسب و کارهای اینترنتی و رسانه‌‌های برخط مرکز فناوری اطلاعات و رسانه دیجیتال (زیر نظر وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی) ثبت ملی و قانونی شده است. جهت بررسی اصالت مجوزهای فروشگاه اینترنتی ما می‌توانید به قسمت «نمادهای اعتماد الکترونیکی» در گوشه پایین سمت راست سایت مراجعه کرده و با کلیک بر روی لوگوی نمادها از معتبر بودن وبسایت اطمینان حاصل کنید.

در حال حاضر امکان پرداخت در محل فقط برای مشتریان ساکن اهواز فعال می باشد.

در حال حاضر تن یار اسپرت  با همکاری شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و شرکت تیپاکس محصولات خود را ارسال و توزیع می‌کند و شبکه توزیع مستقلی جهت انجام این امور ندارد؛ لذا امکان تعیین دقیق زمان تحویل از جانب ما وجود ندارد؛ طبق تجربیات، زمان تحویل کالا به مشتری از روز تحویل سفارش توسط ما به شرکت پست یا تیپاکس ، بین دو الی پنج روز کاری (با توجه به بعد مسافت ما با شهر محل سکونت شما و در شرایط عادی) به طول می‌انجامد.

بله ما در تن یار اسپرت 7 روز ضمانت بازگشت کالا داریم ، برای اطلاعات دقیق تر در این مورد لطفا به صفحه بازگردانی کالا مراجعه کنید.

فروشگاه حضوری تن یار اسپرت در حال حاضر در کلان شهر اهواز مشغول فعالیت هست؛ لذا در صورتی که شما کاربر گرامی ساکن کلان شهر اهواز می‌باشید می‌توانید با مراجعه به آدرس ما جهت خرید حضوری مراجعه نمایید:

خیابان سلمان فارسی (نادری) بین خوانساری و نظری پور (فردوسی و نظامی) فروشگاه تن یار اسپرت

ساعات کاری ما همه روزه به جز جمعه ها ، صبح‌ها از ساعت 9:00 الی 13:00 و بعد از ظهرها از ساعت 17:00 الی 22:00 می‌باشد.

ارسال سفارش های بیشتر از  500 هزار تومان رایگان است ( به غیر از تجهیزات ورزشی ) ؛ در مبالغ کمتر از 500 هزار تومان پس از ثبت سفارش بصورت خودکار هزینه ارسال به فاکتور افزوده خواهد شد، دستگاه های ورزشی بصورت پس کرایه ارسال میشوند که هزینه ارسال را شما هنگام تحویل کالا پرداخت می کنید.

در صورتی که ساکن کلان شهر اهواز باشید، کلیه سفارشاتی که تا ساعت 19 ثبت و نهایی شوند، حداکثر تا یک ساعت بعد و در همان روز از طریق پیک‌های معتمد تن یار اسپرت برای شما مشتری عزیز ارسال خواهد شد.
در صورتی که ساکن دیگر شهرهای ایران عزیزمان هستید، کلیه سفارشات یک روز پس از ثبت سفارش (روز کاری)، در بسته بندی ایمن تحویل شرکت پست جمهوری اسلامی ایران خواهد شد و توسط سرویس پیشتاز پست، برای شما مشتری عزیز ارسال خواهد گردید. زمان تحویل سفارش با توجه به بعد مسافتی ما با شما بین دو تا پنج روز کاری (در حالت عادی) متغیر است.

پس از تحویل سفارش شما مشتری عزیز به شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، کد پیگیری مرسوله نهایتاً تا روز کاری بعدی از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد که با مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات پستی می‌توانید از موقعیت و وضعیت سفارش خود مطلع شوید. در برخی مواقع، به علت بروزرسانی یا عدم دسترسی به پنل شرکت پست ممکن است ارسال کد پیگیری کمی بیشتر به طول بی انجامد.

شما مشتری عزیز می‌توانید همه روزه به جز ایام تعطیلات رسمی از ساعت 09:00 الی 22:00 با شماره‌گیری تلفن 32238975 – 061 با ما در ارتباط باشید. همچنین می‌توانید باما از طریق واتس‌اپ، تلگرام، از طریق شماره 09330709498 و اینستاگرام در اسرع وقت پاسخگوی سوالات شما خواهیم بود. جهت کسب اطلاعات بیشتر نیز می‌توانید با قسمت «تماس با ما» وبسایت مراجعه کنید.